سيين | Seen

08-أبريل-2024

30 دقائق قراءة

طبيق واتس اب تطبيق المراسلة الأول في العالم بعدد مستخدمين تخطى أكثر من 2 مليار مستخدم وعدد رسائل تجاوزت 100 مليار رسالة يتم إرسالها يوميًا.

سيين | Seen

13-مايو-2024

10 دقائق قراءة

في عالم اليوم أصبح السوق مشبعًا بالكثير من الأنشطة التجارية وأصبحت المنافسة على أوجها، وصار السعي نحو الاستحواذ على أكبر نسبة من المبيعات في الصناعة الواحدة أمرٌ لا يجب تركه للصدفة.

سيين | Seen

14-مايو-2024

12 دقائق قراءة

إن توفير خدمة عملاء متميزة على مدار الساعة، بجانب توفير منتجات أو خدمات تسهل على عميلك حياته، بالإضافة للتفاعل معه بشكل شخصي والاستجابة له سريعًا، بالطبع يجعل علامتك التجارية متوهجة بين منافسيك ويجعلها محل ثقة لعملائك الحاليين ومصدر جذب لعملاء جدد.

سيين | Seen

05-أغسطس-2024

5 دقائق قراءة

كم مرة أرسلت حملاتك تسويقية إلى جمهورك عبر البريد الإلكتروني ولم تحظ بالمردود المتوقع؟ كم مرة استعنت بخدمة الرسائل النصية القصيرة لتوجيه دعايا ترويجية لأحد منتجاتك أو خدماتك ولم تلقَ حملتك رواجًا كبيرًا تغطي التكاليف المادية التي أنفقتها؟

سيين | Seen

05-أغسطس-2024

15 دقائق قراءة

تعد استراتيجية إعادة استهداف العملاء من أكثر الطرق الفعالة لزيادة أرباح علامتك التجارية، فهي تهدف في المقام الأول إلى تذكير عملائك بعلامتك التجارية وتكرار عملية الشراء والإقبال على منتجاتك أو خدماتك مرات أخرى

سيين | Seen

14-أكتوبر-2024

7 دقائق قراءة

بعدما أطلق الفيسبوك خدمة الشات بوت في عام 2016 وقواعد اللعبة في عالم التسويق الرقمي قد تغيرت، فقد أصبح الشات بوت اليوم أداة لا غنى عنها لأي شركة تسعى للتفاعل مع عملائها بشكل فعال. فهو أداة تواصل ذكية تمكن الشركات من تقديم خدمة عملاء فورية وفعالة.

سيين | Seen

05-نوفمبر-2024

7 دقائق قراءة

تخيل أنك صاحب متجر إلكتروني، وليس لديك فرصة للحصول على عميل جديد ونيل ثقته والتأثير فيه وإقناعه بمنتجاتك سوى بطريقة تواصلك معه من خلف الشاشات.. كيف ستكون طريقتك في عملية التواصل؟ أصبحت هناك حاجة ملحة إلى إدارة عملية التواصل عبر الدردشة لما لها من تأثير استراتيجي على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية، نظرًا لما تتمتع به من خصائص دون غيره من منصات التواصل الاجتماعي، حيث يتميز التواصل باستخدام دردشة الواتساب بأنه تواصل شخصي كأنك تتحدث إلى عميلك وجهًا لوجه بدلًا من التواصل الجماعي الذي قد يكون مقنعًا للبعض وليس مقنعًا بالنسبة للآخرين، وهذا ما نتج عنه مؤخرًا مصطلح شهير ما يُعرف بـ " تجارة المحادثات" " conversational commerce".

سيين | Seen

11-ديسمبر-2024

7 دقائق قراءة

في عالم الأعمال المتسارع والمتطور، يعد التفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعّال من أهم العوامل التي تحدد نجاح أي شركة. ومن أجل تحقيق هذا التفاعل، ظهرت تكنيكات اتصالية متعددة ساعدت الشركات على الارتقاء بخدمة عملائها وتقديم حلول تواصل فورية، ومن بين هذه الطرق شات بوت واتس اب.

سيين | Seen

12-ديسمبر-2024

7 دقائق قراءة

طرق التواصل الفعّالة مع العملاء هي الأساس الذي يقوم عليه نجاح أي عمل تجاري، يعد التواصل الجيد مع العملاء من العوامل الحيوية التي تساهم في نجاح الأعمال التجارية.

سيين | Seen

06-يناير-2025

1 دقائق قراءة

هل تعلم أن واتساب يضم أكثر من ملياري مستخدم حول العالم؟ هذا يعني أن هذه فرصة رائعة للوصول إلى عملائك بسرعة والتواصل معهم بسهولة، ولكن، إدارة الآلاف من الرسائل الفردية يمكن أن يكون أمرًا معقدًا، هنا تأتي أدوات أتمتة واتساب لتسهم في الحل.

سيين | Seen

09-يناير-2025

1 دقائق قراءة

بعدما أصبح الواتساب أداة تسويقية بإمكانها تغيير قواعد اللعبة إذا تم استغلالها وتضمينها في الاستراتيجية التسويقية بطريقة احترافية، أصبحت التساؤلات تتزايد عن كيفية استخدام هذه المنصة في التسويق والإعلانات على نطاق واسع، وهنا يظهر دور قوالب رسائل الواتساب

سيين | Seen

04-فبراير-2025

1 دقائق قراءة

مع تطور التجارة الإلكترونية، باتت القدرة على تقديم تجربة مميزة للعملاء عنصرًا حاسمًا لنجاح المتاجر الإلكترونية. في هذا السياق يسعدنا أن نعلن أن منصة سين بحلولها المبتكرة المصممة لتسهيل التواصل بين أصحاب المتاجر وعملائهم تم دمج أدواتها من خلال مع متجر زد عبر واجهة واتساب بزنس API.

سيين | Seen

23-فبراير-2025

1 دقائق قراءة

في عالم يتزايد فيه الاعتماد على التسوق عبر الانترنت، تعد السلات المتروكة أحد أكبر التحديات التي تواجهها المتاجر الإلكترونية، حيث يضيف الكثير من العملاء المنتجات إلى سلتهم ثم يتركونها دون إتمام عملية الشراء.

سيين | Seen

12-مارس-2025

1 دقائق قراءة

هل ترغب في تعزيز ولاء عملائك وزيادة المبيعات والأرباح؟ هنا يأتي دور القنوات الشاملة "Omnichannel" التي أصبحت ضرورة لا غنى عنها للشركات التي تسعى للتواصل الفعّال مع عملائها، فبدلاً من أن تكون القنوات متفرقة ومتباعدة، تجمع هذه الوسيلة بين كل قنوات التواصل بشكل متكامل، مما يسهل على العملاء التفاعل مع العلامة التجارية في أي وقت وأي مكان وتقديم تجربة سلسة لهم في كل مرحلة من مراحل رحلتهم الشرائية.

سيين | Seen

20-مارس-2025

1 دقائق قراءة

في ضوء التحديثات المستمرة التي تطرأ على نظام سين لتوفير تجربة تواصل استثنائية للشركات مع العملاء، فقد تم ربط وتكامل منصة انستقرام مع منصة سين كخطوة فعالة في إدارة عملية التواصل مع العملاء وتنظيمها أكثر وتحجيم الأخطاء البشرية الناتجة عن التأخر في الردود وإهمال استفسارات العملاء أو صعوبة السيطرة على الاستفسارات الهائلة وما قد ينتج عنه من خسارة عملاء مهتمين بنشاطك.

سيين | Seen

20-أبريل-2025

1 دقائق قراءة

في عالم التواصل الرقمي السريع والمتطور، أصبح تطبيق واتساب واحدًا من أبرز وسائل التواصل التي يعتمد عليها الأفراد والشركات على حد سواء، خاصةً بعد ظهور ميزة رسائل واتساب الجماعية (Broadcast) كأداة قوية لزيادة المبيعات والإيرادات، حيث تتيح للشركات إرسال رسائل لعدد كبير من العملاء بشكل مباشر وفعال. أشارت الدراسات الحديثة أن معدل فتح رسائل الواتساب أعلى بمعدل 10 مرات من البريد الإلكتروني والرسال النصية، ما يعكس مدى فعالية واتساب في جذب انتباه العملاء بسرعة، هذا يفتح أمام الشركات فرصًا غير محدودة للتفاعل مع جمهورها المستهدف، والتواصل معهم بشكل شخصي ومباشر، مما يساهم في تعزيز العلاقات. في هذه المقالة، ستتعرف على خاصية إرسال رسائل واتساب الجماعية وفوائدها لأعمالك التجارية، وكيفية استخدامها للحصول على أفضل نتائج في التسويق والتواصل عبر الواتساب.

سيين | Seen

20-أبريل-2025

1 دقائق قراءة

في عالم سريع التغير، حيث يتزايد الاهتمام بتجربة العملاء، أصبح من الضروري لأي شركة تسعى للتميز أن تقدم خدمة عملاء استثنائية. من خلال نظام التذاكر ticket system عبر واتساب بيزنس API، يمكن للشركات تعزيز تواصلها مع العملاء بشكل سريع ودقيق، مما يضمن استجابة فورية لمشاكلهم واستفساراتهم، ويعزز من رضاهم وولائهم على المدى الطويل. في هذه المقالة، سنتعرف على نظام التذاكر المتوفر في سين (واتساب بيزنس API ) وكيفية استخدامها لتحسين تجربة العملاء.

سيين | Seen

06-مايو-2025

1 دقائق قراءة

مع تنوع الخيارات المتاحة للشركات للتواصل مع عملائها بسرعة ووضوح، تبرز رسائل SMS وواتساب بزنس API كأداتين فعّالتين للتفاعل مع الجمهور، كلاً منهما يحمل مزاياه الخاصة ويخدم أهدافًا مختلفة حسب طبيعة النشاط التجاري والجمهور المستهدف، ولكنهما يلتقيان في عملية الترويج للعلامة التجارية.

سيين | Seen

14-مايو-2025

1 دقائق قراءة

في عالم يتسم بالتنافسية الشديدة في عالم الأعمال، أصبحت زيادة الإنتاجية والتواصل السريع مع العملاء هما المحاور الأساسية التي تميز شركة عن أخرى. الشركات التي تسعى للبقاء في صدارة المنافسة يجب أن تتبنى حلولًا مبتكرة تساعدها على تقديم تجربة عملاء مُرضية ومتسقة دون التأثير على كفاءة العمليات الداخلية، هنا يأتي دور واتساب بيزنس API الذي يُمثل الأداة المثالية لتحسين تفاعل الشركات مع عملائها.

سيين | Seen

25-مايو-2025

1 دقائق قراءة

هل تجد صعوبة في إدارة تواصل العملاء عبر فروعك المختلفة وغياب التنسيق بين الفرق؟ هذه التحديات تُواجه العديد من المؤسسات، لكن الحل بات فعالًا من خلال الرقم الموحد عند ربطه بـ واتساب بيزنس API، فالرقم الموحد لا يسهل فقط على العملاء الوصول إلى شركتك من أي مكان عبر رقم واحد ثابت، بل يمنحك أيضًا فرصة لتقديم تجربة تواصل أكثر احترافية.

سيين | Seen

03-يونيو-2025

1 دقائق قراءة

مع التطور السريع والمستمر في التكنولوجيا، باتت المؤسسات المالية مطالبة بتبني حلول مبتكرة تعزز من كفاءتها وتلبي توقعات عملائها المتزايدة، ويُعد الشات بوت أحد أبرز هذه الحلول، حيث يجمع بين تقنيات الذكاء الاصطناعي وسهولة الاستخدام، ليقدم تجربة أكثر كفاءة ورضا للعملاء، وذلك لما يوفره من تواصل على مدار الساعة واستجابات فورية لاستفسارات العملاء. وتشير الدراسات إلى أن نحو 70% من العملاء لديهم الاستعداد للتواصل مع الشات بوت فيما يتعلق بالخدمات المصرفية، مما يؤكد أهمية هذا الحل الرقمي في القطاع المالي.