نظام التذاكر

 

•     هذا الحقل يقوم بتسجيل جميع المحادثات الموجودة على حساب واتس اب للأعمال

 

 

 

 

•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
• Unassigned :تشير إلى المحادثات التي لم يتم الرد عليها بعد

 

 

 

 

•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  You:تشير إلى المحادثات التي تم الرد عليها من قبل  الموظف المعني بخدمة العملاء.

 

 

 

 

 

 

 

•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
•  
• :
•  
•  
•  
•  
• All :تشير إلى جميع المحادثات التي تم الرد عليها و التي لم يتم الرد عليها
•  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

يوجد خاصية إضافة ملحوظة في صندوق الرسائل، من أجل عملية تنظيم التواصل بين موظفيك وعملائك فإذا انتهى موظف من عمله وقام آخر باستلام الدوام من بعده، يستطيع

.بسهولة معرفة تفاصيل المراسلة أو ترك ملحوظة عن العميل، و يظهر اسم الموظف الذي سجل الملحوظة